Если вы оплатили выездную диагностику, и выезд сотрудника на место осмотра еще не состоялся по причине того, что выбранный Вами автомобиль снят с продажи или Вы передумали диагностировать машину, мы вернем Вам деньги за услугу в полном объеме или Вы можете поменять машину, необходимую Вам для осмотра.

Если выезд специалиста уже состоялся, то это расценивается, как ложный выезд, необходимую информацию Вы найдете в соответствующем разделе.

Деньги за несостоявшийся осмотр возвращаются в течение 2-х рабочих дней на банковскую карту.

Ложные выезды в нашей деятельности достаточно редкое явление, но все же иногда происходят по независящим от нашей компании причинам.

К ложному выезду относятся любые причины, по которым нам не удалось продиагностировать машину не по нашей вине, но сотрудник уже выехал на место осмотра.

Несколько примеров:

• С продавцом связались перед выездом, но приехав на место осмотра, он перестал брать трубку.

• Продавец продал машину в тот момент, пока наш сотрудник добирался до место осмотра и не предупредил нашего специалиста о том, что параллельно демонстрирует автомобиль другому покупателю.

• Менеджер автосалона перед выездом нашего специалиста сказал, что автомобиль в продаже, а на месте его уже не оказалось.

По инструкции наши специалисты всегда созваниваются с продавцом автомобиля, непосредственно перед выездом, чтобы минимизировать количество ложных выездов

Стоимость ложного выезда специалиста 2000 рублей.

Стоимость ложного выезда за пределы города или в другие города обговаривается в индивидуальном порядке в зависимости от территориального расположения машины.

Задержка продавца более чем на 40 минут приравнивается к ложному выезду, каждая такая ситуация обговаривается с заказчиком в индивидуальном прядке.

По необходимости после выездной диагностики наша компания может оказать дополнительные услуги по проверке автомобиля:

• Юридическую проверку;

• Проверку по дилерской базе;

• Сопроводить автомобиль на СТО для дополнительных видов диагностики (эндоскоп, замер компрессии, диагностика ходовой части и др. виды диагностик);

• Сопроводить сделку купли-продажи;

• Иная помощь в покупке автомобиля.

Подробную информацию и стоимость этих услуг Вы найдете в соответствующих разделах.

После поступления заказа мы диагностируем необходимый заказчику автомобиль в день обращения или на следующий день, в зависимости от времени обращения клиента и текущего рабочего графика.

Сроки осмотра так же зависят от возможности демонстрации автомобиля его продавцом и территориального расположения машины.

Мы стараемся оптимизировать рабочий процесс таким образом, чтобы диагностировать больше автомобилей в течении рабочего дня, без потери качества для наших клиентов.

После проверки автомобиля специалист на месте или по телефону (в случае дистанционной диагностики) дает подробное заключение о техническом состоянии ТС и рекомендацию о целесообразности покупки диагностируемой машины.

Специалист рассчитывает ориентировочную сумму для устранения выявленных недостатков, а так же оценивает рыночную стоимость самого автомобиля.

В заключение так же входят рекомендации по юридической проверке и необходимость дополнительных видов диагностики.

В случае диагностики без присутствия заказчика, заключение по автомобилям в хорошем техническом состоянии дается сразу после осмотра автомобиля, чтобы минимизировать возможность его продажи другим лицам. Но если специалист установил, что автомобиль имеет серьезные технические или иные виды недостатков, заключение может быть дано в течение дня, такая схема позволяет нам правильно оптимизировать рабочий процесс.

По желанию заказчика заключение может быть дополнительно предоставлено в письменном виде на его электронную почту в течение 10 часов.

В случае диагностики без заказчика наши сотрудники делают подробный фото-видео отчет, в котором отображается общий вид экстерьера, интерьера, а также технические и косметические недостатки автомобиля. 

Перечень основных фото-видео материалов в отчете: 

• Общий вид экстерьера;

• Общий вид интерьера;

• Косметические недостатки экстерьера и интерьера;

• Замеры толщины лакокрасочного покрытия крашенных и/или ремонтированных элементов;

• Состояние и год выпуска автомобильных шин;

• Состояние элементов тормозной системы в случае необходимости их замены;

• VIN номер и дублирующие таблички, номер двигателя (при условии его доступности);

• Результаты компьютерной диагностики;

• Течи, запотевания рабочих жидкостей;

• Ремни, ролики (в случае необходимости их замены);

• Фотографии документов на машину, заказ наряды на обслуживание (в случае предоставления их продавцом ТС);

• Другие фото и видео материалы недостатков автомобиля. 
  

Материалы предоставляются любым удобным способом для заказчика в WhatsApp, Telegram, Viber или на электронную почту.

Окажем бесплатную консультацию по выбранным Вами автомобилям еще до выездной диагностики, это позволяет исключить заведомо неподходящие варианты и сэкономить Ваши деньги. Наш многолетний опыт работы позволяет нам отсеивать некоторые автомобили, еще на этапе анализа объявлений.

Ссылки на интересующие вас автомобили, Вы можете присылать к нам в мессенджеры WhatsApp, Telegram или Viber на номер +7-903-799-84-09. Наши специалисты ответят Вам после обработки сообщения.

Наши клиенты могут получить бесплатную консультацию и по другим интересующим их вопросам: дальнейшего оформления автомобиля, его юридической или технической проверки, а так же последующего обслуживания.

Не торопитесь принимать необдуманные решения, мы всегда рады Вам помочь!

К сожалению, в сфере автоподбра встречаются случаи, когда сотрудники компаний берут деньги с продавцов автомобилей и рекомендуют их заказчикам, невзирая на их состояние.

Наша компания основана публичным человеком, поэтому мы дорожим не только нашим брендом, но и личной репутацией Владимира.

Всем сотрудникам компании категорически запрещено брать деньги с продавцов автомобилей, даже если машина в идеальном состоянии. Именно с этой темы начинается обучение всех специалистов, которые занимаются у нас выездной диагностикой, периодически мы проверяем свои кадры путем «тайного покупателя».

У нас небольшой, дружественный коллектив, большинство сотрудников работают в компании более трех лет и дорожат своей работой.